EU GPSR 일반 제품 안전 규정 3가지 실제 경계—EU 내 책임자 / EU 책임 주체 / 추적 정보: 인쇄소가 EU 주문을 받을 때 가장 먼저 견적서에 기록해야 할 3개 항목

2025 년 2 월, 주방용 소형 가전제품을 만드는 고객이 여러 가지 색상으로 인쇄한 상자의 개편 디자인을 보내왔습니다. 메일에는 다음과 같이 적혀 있었습니다. 「유럽연합에서는 포장에 유럽연합 책임자의 주소와 연락처를 인쇄해야 하므로, 하단 면에 해당 정보를 넣을 공간을 남겨 주세요. 저희가 정보를 작성해 보내드리겠습니다.」

그가 말한 대로 자리를 남겨 두었습니다. 인쇄가 끝나자 샘플을 보내였는데, 고객사에서 다음과 같이 회신해 왔습니다. “플랫폼에서 상품이 내렸는데, 포장에 규정을 준수하는 책임자 정보가 기재되어 있지 않다고 합니다.”

고객은 매우 억울해하며 말했다: 「주소는 분명히 인쇄했습니다. 바로 오른쪽 아래에 있고, 글자 크기는 5호입니다.」

이 문제의 근본 원인은 인쇄에 있지 않습니다. 그들이 「유럽 연합 책임자」와 「유럽 연합 수입자」를 동일한 인물로 착각하고 있기 때문입니다. 둘은 완전히 다른 두 회사일 수 있으며, 포장지에 기재된 당사자가 반드시 수입자일 필요도 없습니다. 이 글에서는 세 가지 사항을 설명합니다. 누가 이 책임자가 되어야 하는지, 포장지에 구체적으로 어떤 항목을 인쇄해야 하는지, 그리고 책임이 실제로 인쇄업체에게 넘어가는 과정이 어떻게 이루어지는지를 다룹니다.

첫 번째 경계: EU 책임자가 EU 수입업체가 아닌 경우

GPSR(Regulation (EU) 2023/988, 일반 제품 안전 규정)의 핵심 요구 사항은 다음과 같습니다. 유럽 연합에서 판매되는 모든 제품은 반드시 유럽 연합 내에 설립된 경제 운영자(Economic Operator)를 추적할 수 있어야 합니다. 이 운영자는 제품의 규정 준수를 책임져야 하며, 제품 또는 포장에 자신의 신원과 연락 방법을 명확히 표시해야 합니다.

여기서 가장 쉽게 혼동하기 쉬운 부분은 다음과 같습니다. 서로 다른 역할을 수행하는 운영 주체는 여러 유형으로 나뉩니다. 제조업체, 유럽연합 공인 대표, 수입업체, 주문 이행 서비스 제공자입니다. 여기서 ‘수입업체’라는 용어는 제품을 유럽연합 시장에 들여오고 자신의 이름으로 유럽연합 내에서 판매하거나 유통하는 회사를 뜻합니다. 반면 ‘유럽연합 내 책임자’라는 표현은 앞서 언급한 전체 운영 주체 범위를 포괄합니다.

그래서 실제로는 다음과 같은 조합들이 나타납니다:

고객의 유럽 연합 내 사업 배치포장에 어떤 이름을 인쇄해야 하는가인쇄 업체가 주의할 점유럽연합 자회사 또는 지사 있음유럽연합 자회사머리글에 약칭이 아닌 전체 명칭을 기재유럽연합 내 실체가 없는 경우, 제3자 위임 대표 사용위임 대표대표 정보의 진위를 확인할 수 있어야 하며, 고객은 위임서를 제공해야 함수입업자가 무역상이며, 화물이 중국에서 직접 발송되는 것은 아닙니다수입업자수입업자명은 통관 서류와 일치해야 합니다순수한 크로스보더 전자상거래 직송이행 서비스 제공자플랫폼이 지정한 창고업체로, 주소가 변경되면 판면을 수정할 수 있어야 함

우리 공장에서 실전으로 가장 많이 받는 주문은 세 번째 유형입니다. 고객은 무역업체이며, 유럽에서 통관을 거쳐 수입한 뒤 각국의 유통 채널로 분배합니다. 이러한 주문의 포장에는 수입업체의 명칭, 주소, 전자 연락처가 모두 통관 서류와 일치해야 합니다. 통관할 때 세관이 확인하는 것은 바로 이 정보들이며, 플랫폼 심사에서도 같은 정보를 확인하기 때문입니다.

문제가 가장 많이 발생한 부분은 바로 고객 스스로 이 단계를 명확히 파악하지 못한 경우입니다. 배송업체의 창고 주소를 임의로 기재하거나, 이미 거래를 중단한 대리 회사의 정보를 그대로 남겨 두기도 합니다.

인쇄소에서 사용하는 판단 기준은 매우 단순합니다. 고객이 무엇을 주면 그대로 인쇄하지만, 잘못된 경우에는 반드시 알려야 합니다. 따라서 현재는 고객이 유럽연합 책임자 정보를 제공할 때 검증할 수 있는 출처를 함께 첨인하도록 요구하고 있습니다. 이는 권한 위임서, 통관 서류 캡처 또는 유럽연합 등록번호 조회 링크 중 하나여야 하며, 단순히 “이대로 인쇄하자”라고만 해서는 안 됩니다.

두 번째 유형의 경계: 포장지에 무엇을 인쇄해야 하는가, 네 가지 항목

누가 책임자인지 확인한 다음에는 무엇을 인쇄할지 결정해야 합니다. 포장에는 유럽연합 내 책임자를 확인할 수 있도록 다음 정보가 반드시 표시되어야 합니다.

명칭——회사 전체 이름 또는 해당 사업자를 유일하게 식별할 수 있는 명칭.

우편 주소—실제로 우편을 받을 수 있는 주소이며, 웹사이트 주소나 이메일 주소가 아닙니다.

전자 방식의 연락처——소비자의 제품 안전 관련 문의에 대응하기 위해 사용하는 이메일 또는 전화번호입니다.

책임자 표시——다국어 및 복수 책임자 환경에서는 수령인이 유럽 연합 내 책임자임을 한눈에 알아볼 수 있어야 하며, 중국 제조업체의 주소까지 인쇄하여 혼동을 일으키지 않도록 해야 합니다.

여기에는 인쇄와 관련해 실제로 적용할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

첫째, 이 네 가지 정보는 포장의 어느 면에나 배치할 수 있으며 반드시 정면에 넣을 필요는 없습니다. 고객들이 자주 가장 눈에 띄는 정면에 인쇄해 달라고 요구하지만, 이는 사실 오해입니다. 관련 법규에 이러한 요구는 없습니다. 아랫면이나 옆면에 인쇄하는 편이 소매 매장 진열의 실정에 오히려 더 적합합니다. 다만 판면을 전혀 제공하지 않는 것은 권장하지 않습니다. 소매 현장에서 확인할 수 있도록 포장에 충분한 정보를 기재해야 하기 때문입니다.

둘째, 전자 방식으로 제공되는 기술 정보(페이지, QR 코드, URL)는 특정 조건에서 일부 실체 정보를 대체할 수 있지만, 전부를 대체할 수는 없습니다. 핵심은 해당 정보가 「제품 자체 또는 포장에 뚜렷하게 표시되어」, 그리고 「전자 방식으로도 확인할 수 있다면」, 일부 정보를 온라인으로 미룰 수 있다는 점입니다. 다만 제품의 기본 정보(모델, 배치, 소재 식별 정보)와 경고 문구는 반드시 포장에 실체로 표시해야 합니다.

셋째, 글자 크기입니다. GPSR 자체에는 화장품의 PAO처럼 1.8밀리미터와 같은 구체적인 높이를 규정하고 있지는 않지만, 「명확하게 판독 가능해야 한다」「오래도록 표시되어야 한다」고 명시하고 있습니다. 고객 플랫폼 심사는 자체 기준을 두고 있으며, 일반적으로 포장에 표시되는 다른 필수 표시의 글자 크기의 3/4보다 작지 않아야 합니다. 또한 연한 회색을 사용하거나 바탕색과 대비가 충분하지 않은 색을 사용해서는 안 됩니다.

저희 공장의 접근 방식은 다음과 같습니다. 유럽연합 책임자 정보를 독립된 별도 영역으로 구성하고, 글자 크기를 고객 플랫폼이 요구하는 최소값 이상으로 맞춘 다음, 샘플 확인서에 단독으로 기재하여 고객에게 서명을 받습니다. 고객이 샘플에 서명하면 책임은 고객 쪽으로 이전되고, 샘플 서명 없이 양산을 진행하면 책임은 저희 쪽에 있습니다.

세 번째 범주 경계: 추적 정보에서 포장에 관해 무엇을 적어야 하는가

세 번째는 기술 문서입니다. 이 문서는 보통 고객이 정리하여 보관하지만, 그중 포장 관련 부분은 인쇄 회사가 제공해야 하는 경우가 많습니다. 인쇄 회사가 포장의 물리적 제원을 보유하고 있기 때문입니다.

GPSR은 기술 문서에 제품을 식별할 수 있는 정보가 포함되도록 요구합니다. 포장의 경우 일반적으로 다음 항목이 해당됩니다.

기술 문서의 포장 정보데이터 출처자주 발생하는 오류포장 재질과 구조인쇄소「상자」라고 기재되어 있으나 실제로는 회색 보드지에 표지를 붙인 재질임재료가 제품에 직접 접촉하는지 여부고객인쇄 공장은 기본적으로 「비접촉」으로 처리하지만, 개창부 필름의 PET는 접촉면입니다포장지의 경고 문구고객경고문을 안쪽 포장재에 인쇄하면, 포장을 개는 즉시 버려집니다배치 번호 / 일련번호 표시 위치양측봉인 라벨에 인쇄되어 운송 중 찢어짐포장 식별 표시인쇄소복합 구조에서 한 가지 재료만 인쇄된 재활용 표시

세 번째 줄이 실제로 사고가 발생하기 쉬운 지점입니다. 인쇄업체가 주문을 받을 때 기본적으로 「나는 경고 문구를 인쇄하지 않는다」고 생각하면, 고객은 통 전체의 외박스에 경고 문구를 인쇄하고, 선물 상자의 내부 상자에는 인쇄하지 않는 경우가 많습니다. 그러나 제품은 실제로 소매용 단품으로 출고되며, 소비자가 직접 접하는 것은 선물 상자의 내부 상자입니다.

저희의 접근 방식은 다음과 같습니다. 견적을 요청하기 전 공정 협의에서 “제품의 경고 문구와 배치 번호 표시는 최종 소비자에게 판매되는 개별 제품에 인쇄하는 것인가요, 아니면 외박스에 인쇄하는 것인가요?”라고 한 가지를 명확히 확인하는 것입니다. 이 질문 하나로 이후에 발생할 수 있는 대부분의 책임 분쟁을 예방할 수 있습니다.

자주 누락되기 쉬운 항목이 하나 더 있습니다. 제조사 정보의 일관성입니다. 기술 문서에 기재된 제조사 명칭, 주소 및 연락처는 포장에 인쇄된 정보와 제품 본체에 표시된 정보가 완전히 일치해야 합니다. 동일 배치의 물량에 두 버전의 포장이 섞여 있거나, 제품 본체에는 구버전의 포장이 사용되고 새버전의 포장이 적용된 경우, 추적 가능성이 무너집니다.

견적서에 작성해야 할 세 가지 항목

여기까지 한 바퀴 돌고 인쇄공장의 실제 작업으로 내려오면, 결국 세 가지 사항으로 요약됩니다. 유럽 연합 주문을 받을 때에는 고객이 주문 전에 반드시 이 세 항목을 서면으로 확인하도록 요구하며, 하나라도 빠지면 서면으로 위험을 알립니다.

유럽연합 책임 주체의 역할——수입자, 공인 대표, 주문 이행 서비스 제공자 또는 유럽연합 자회사 중 무엇인지에 따라 어떤 이름을 인쇄할지가 결정됩니다.

정보 표시 방식——포장에 인쇄하는지, 전자 방식인 페이지나 이중 코드인 이중 언어로 표시하는지 정하는 항목입니다. 이 항목에 따라 판면 구성이 달라집니다.

추적 식별 부착 단위——배치번호와 경고 문구를 판매 단위에 인쇄할지 운송 포장에 인쇄할지를 결정합니다. 이 항목에 따라 인쇄 세수가 결정됩니다.

이 세 가지는 견적서 부칙에 기재했으며, 문구는 다음과 같습니다.

「본 견적에 포함된 유럽연합 규정 준수 레이아웃은 의뢰서가 서면으로 제공한 유럽연합 내 책임자 정보(역할, 이름, 주소, 전자 연락처)를 바탕으로 제작하였으며, 레이아웃 면적과 글자 크기는 샘플 확인서에 따릅니다. 의뢰서가 샘플을 확인한 후 해당 정보의 오류, 변경 또는 제때 갱신하지 않은 경우로 인해 발생하는 모든 규정 준수 책임과 손해는 의뢰서가 부담합니다. 의뢰서가 경고 문구 배치 확인을 제공하지 않은 경우, 본 공장은 해당 경고 문구가 이 포장에 표시되지 않도록 제작합니다.

이는 책임을 미루는 것이 아니라, 본래 분명해야 할 경계를 명확히 하는 것이다.

관련 참고자료

유럽 연합 수출 포장 4가지 규정 준수 요구 사항: REACH / EC 1935/2004 / 94/62/EC / EN 13427——유럽 연합의 이 규정 체계에서 일반 제품 안전 규정을 제외한 나머지 규정들이 각각 무엇을 다루는지 설명합니다.

영국으로 수출 UKCA / 포장용 영국 대리인 4개 유형의 실제 규정 준수——영국이 유럽 연합을 탈퇴한 이후 영국과 유럽 연합의 책임자 배정 방식은 어떻게 나뉘나요.

미국 수출용 포장의 3대 관문: FDA, Prop 65, CPSIA가 각각 무엇을 관리하는지——별도의 시장 진입 관점과 비교.

포장 재료 유럽 REACH 인증: SVHC 목록 조회 방법——책임자 경로와 별개로, 소재 자체의 규정 준수 여부도 확인해야 합니다.